Handy2Pay geht nicht?

[MKriszio]

Hallo.ich habe gerade 3 mal versucht goldbaren über Handy2pay zu bekommen.Leider kam keine sms mit dem Tan.Meine Handy Nummer habe ich richtig angegeben.Ich hoffe ich muss die sms jetzt aber nicht bezahlen?ich muss jetzt den pc auch ausmachen sodas ich morgen ja nicht mehr den tan eingeben kann fals die sms später kommen sollte.kann mir jemand rat geben?

Mfg

[SaS]

Leider kann ich dir dazu nicht viel sagen.
Ich weiß auch nicht ob matyr heute in Forum schaut, bitte scicke einfach mal eine Supportmail an uns, diese wird dann umgehend weiter geleitet.

[matyr]

Ja, ich schaue rein.

Sende bitte eine Problembeschreibung an den Support. Wir überprüfen das natürlich für Dich.

[MKriszio]

Support anfrage ist raus.ich hoffe ihr könnt mir helfen.Mfg

[MKriszio]

Meine Frage ist nur noch da sie Sms verspätet kamen,ob ich bei nicht einlösung der Tans die 3 Sms trotzdem bezahlen muss?

Ich würde gern die Tans einlösen aber dies ist ja nicht möglich da das Browser Fenster zur Tan eingabe fehlt.Oder gibt es noch eine andere möglichkeit die Tans einzulösen?

Mfg

edit.bin mit support im Kontakt.Denke wir werden uns da einig.Danke und Gruss.

[matyr]

Wie im Support beschrieben, nutzen Dir die TAN's jetzt nicht mehr viel. Die Transaktion ist nicht durchgeführt worden.

Wir eruieren noch, ob die gesendeten SMS für Dich Kosten verursachen, oder nicht. Dazu müssen wir jedoch die nächste Rechnung abwarten. Aber wir sind immer kulant gewesen und werden es auch in diesem Fall sein.

Tut mir leid, dass ich Dir ad-hoc nicht mehr helfen konnte.

[tobithebrain]

moin!
habe eine O2 prepaidkarte mit momentan 2,60€ guthaben und bonusguthaben von über 20€.
wollte mir nun 4 goldbarren zulegen, nummer eingetippt und nun der fenster zu mir das ich nicht genug guthabe habe!?!?! ok habe ich mir gedacht...kann ja mal passieren das hier wieder nichts online ist^^
dann habe ich versucht über telefon mir goldbarren zubesorgen...funzt auch net!

jetzt mal meine frage:
wird das bonusguthaben von O2 hier nicht zum "normalen guthaben" gerechnet oder wie?
naja auf jeden fall funzt hier mit aufladen garnichts....ob sms oder tel.

wäre schön wenn mir einer der admin´s darauf eine antwort geben kann

mfg
tobithebrain

[chiana]

Hallo,

ich bin zwar kein "Admin", ich denke aber das du diese Auskunft, ob das Bonusguthaben für solche Zwecke genutzt werden kann, nur O2 selbst geben kann.

[tobithebrain]

ok dann werde ich mich mal schlau machen! trotzdem müßte ja sms-versand gehen da ich noch 2,60€ "normales" guthaben habe!

[chiana]

Alles klar.

Zur Abklärung warum es trotz deiner 2,60 € nicht klappt, schreibe bitte eine Mail an den Suuport damit wir es an die Techniker weiter geben können.

[tobithebrain]

ok....habe ich gemacht

[tobithebrain]

sooooooooooo...
habe mit meinem mobilfunknetzanbieter gesrpochen und nun 2€ auf Kulanz erhalten! der nette herr meinte das mircopayment mindestens ein restguthaben von 1€ da sein muß um sollte transaktion durchzuführen.
sprich ich habe mit mein 2,61€ nun 4,61€ auf meinem guthaben, nun wieder sms-versand angefordert....würde auch erfolgreich abgebucht aber nun kriege ich den TAN nicht..??!!!!

habe schon den support angeschrieben.......
wollte dieses einfach mal erwähnt haben...also warten denke ich mal ist die antwort?!! oder weiß ein mod bei meinem problem weiter?


mfg
tobithebrain

[tobithebrain]

thx chiana 4 email ...warten wir auf die technik

[tobithebrain]

moin
kurz mal den fall hier aufklären^^
TAN wurde nach 1,5 std geschickt.....für alle O2 kunden: das bonusguthaben kann für solche aktion nicht benutzt werden und micropayment erfordert mind. 1 € guthaben auf prepaidkarten nach der aktion!

mfg
tobithebrain

[chiana]

Supi

Dann kann ich hier zu machen?