ABo Kündigung nach Umstellung

[Gribasu]

Muss mal weiter ausholen:

Hab damals scherbenwelten (Webtales) gezoggt,was ja über 4players bezahlt wurde.Man konnte in seinem Account jedes Abo kündigen.Seit der Umstellung oder neustrukturierung,stand heute bei meinem Aboabschluss das man es nur mit einem formlosen Schreiben kündigen kann.

Was heisst formlos ?

2ten wieso nur diesen Weg? der alte war doch Spitze?
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Wer andern eine Bratwurst brät,der hat ein Bratwurstbratgerät.

[Pelli]

Formlos bedeutet, dass du einfach nen netten Brief aufsetzt mit Absender und darin schreibst, dass du dein Abo zum xx.xx.2008 kündigen willst... Unterschrift und fertig..

Warum 4players das nun so haben will kann dir hier keiner beantworten... es liegt in der tat nur an der Firma 4players...
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Vorstandsmitglied bei TecOil

[Gribasu]

und der Brief net Standard sondern .... wie heisst wieder... schicken,komtm sagt mir ,das dies bestätigen (wie bei ner Kündigung eines Handyvertrages)

Wisst ihr was cool wäre?
Könnt ihr net so ein formloses Schreib hier zum download anbieten?
Also vorgefertigt ?

Des wär doch mal ein Service
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[Pelli]

Naja, viel ist es nicht... glaube kaum, dass es sich zum Download rentiert...

Einfach nach dem Motto:

[Gribasu]

hmmm und das muss in schriftform erfolgen,email oder so geht net?

Könnt ihr euch mit 4players nicht mal damit behängen ?
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[Pelli]

Wie gesagt, 4players ist eine eigenständige Firma und hat ihre eigenen Geschäftspraktiken...
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Vorstandsmitglied bei TecOil

[Gribasu]

abo erfolgreich gekündigt.Montags per Einschreiben losgeschickt ,Mittwoch kam die Email mit der Kündigungsbestätigung.
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[MaDMaX]

was mich aber wunder ist das ich von 4players über diese Änderung keine Mail oder so erhalten habe.

Ich halte sie für Abschreckend da so wie es vorher war mit einem klick Abo kündigen es doch auch wesentlich Kundenfreundlicher war !

Für mich ist es jedenfalls ein Grund bei denen kein Abo mehr einzugehen !

[matyr]

[Gribasu]

maytr ihr könnt ja nix dazu ihr verwaltet ja nur die leistungen.

Was ich mir wünschen würde für die Zukunft mehr individuelle Abos.
Jeder Manager einzeln auf 3 Monate etc.

Vor allem Öloptimierer einbinden.

Also 3 Abo stadien:

1. Bezahlbar in Goldbarren
2. Bezahlbar Abo (euro) 3,6,12 monate (wie oben genannt,einzelne Manager und sachen)
3. Bazahlbar Abo (Euro) Gesamtpakete
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[matyr]

Also dafür haben wir ja schon die einzelnen Artikel, kaufbar per Goldbarren, die wiederrum einzeln oder gebündelt erworben werden können. Abonnements dienen lediglich der Erleichterung des Spielers bei absehbarer Mehrfachbuchung über eine gewisse Laufzeit hinweg.

Der Öloptimierer ist eigentlich in jedem Abo inbegriffen über die 10 Goldbarren, die man monatlich dazu erhält. Es steht aber jedem frei, wie er die Barren benutzt. Man kann sie ja auch für andere Zwecke verwenden.

Zu viele verschiedene Abos verwirren auch viele Spieler, da man erst lange vergleichen muss um sich entscheiden zu können. Das ist eher kontraproduktiv. Kurz und knackig ist bei uns die Devise. Im Übrigen stehen die Abos sehr weit hinter den Einzelartikeln im Stellenwert bei uns. Hat besonders damit zu tun, dass wir den Spielern die völlige Freiheit überlassen wollen, wann und wie viel sie bezahlen möchten, weil es ihnen gefällt. Das Abomodell ist in unseren Augen ein Auslaufmodell. Zur Komplettierung des Angebots sind Abos aber unumgänglich und für einige Spieler auch sehr attraktiv!

Also wir können so gesehen tatsächlich nichts dafür, aber andererseits ist es in unserem Sinne die Kundenfreundlichkeit auch in diesem Punkt zu erhöhen und sprechen dementsprechend auch mit 4P. Es ist ja Bewegung in dem Thema.

Beste Grüße
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Head of g.labs

[Gribasu]

ok eien frage noch wieso keine runden Preise?

ich mein 2 euro oder 8 euro ist doch besser als 1.99 oder 7.99

Ausserdem wie wärs wenn man Paketabos direkt abschafft,aber die Manager etc gleichzeitig einzeln anbietet

Manager .... 5 Euro /3 monate fertig.Und was absolut kundenfreundlich wäre ,Abos nicht automatisch verlängern lassen,sprich am 8.5. gekauft und am 8.8 hörts auf,Automatisch !!! das wäre kundenfreundlich hoch drei =)
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[Prisma]

... und genau deshalb spielen Tequilaworm, Bianca und ich dieses Spiel.
Weil ihr hier einfach einen guten Eindruck gemacht habt und es riesigen Spass macht mit fairnünftigen Menschen umzugehen. Auch ich habe ja bereits versucht meinen Teil dazu beizutragen in Form der beiden Tools. Ich hoffe, 4P hat ein Einsehen, auch wenn mich die Abos nicht betreffen fände ich es schön wieder auf 'kundenfreundlich' umzustellen (zumahl es jawohl auch auf die alte Art recht gutes Geld gebracht hat).

Man muss doch nur mal (ich gebe zu es ist ein harter Vergleich) diese hinterlistigen Jamba-Klingelton-Müllabos ansehen. Diese schrecken so sehr ab, weil sie unfair und kompliziert sind. Wären das 'einfach so kündbare' Abos, hätte ich mir sicherlich schon den einen oder anderen Gag gekauft. So jedoch verzichten diese Anbieter auf mein Geld.
Ich will 4P keinesfalls mit solchen Halsabschneidern in einen Topf werfen, jedoch zeigt der Vergleich einfach was passieren kann, wenn es zu umständlich gemacht wird.
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Counter Strike Family
Der Clan für Erwachsene, der fast alles spielt.

[matyr]

Also die Abostruktur in 4P hat sich so gesehen nicht verändert. Es läuft alles wie bisher, mit einem Unterschied...die Abos kommen nun in einem zeitlich vernachlässigbaren Delay bei uns an, wenn ein Spieler bucht. Das ist schon mal ein großer Fortschritt.

Die Kündigungsthematik ist so alt, wie das System Abo selbst. Darüber reden wir jedoch gemeinsam und finden auch eine beidseitig attraktive Lösung. Ich bin da zuversichtlich.
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Head of g.labs