Support?

[Stefan74s]

Eine Frage, ist der Support momentan nicht besetzt?
Habe gestern eine anfrage an den Support gestellt und bis heute nicht mal die Bestätigung das die Anfrage eingegangen ist und die Bestätigung hat man bisher immer bekommen.

[Ghost]

äh da fällt mir ein, ich hätte da auch noch die ein oder anderen offenen schon fast ein halbes jahrhundert alte frage, noch nicht beantwortet bekommen.


@Stefan, wenn die anfrage normal gestellt worden ist und sie dem betreiber geffällt solltest du auch bald eine antwort bekommen.

kann sein das noch kein admin heute sich das supportfach angeschaut hat.

[Stefan74s]

Ich stelle meine Anfragen immer höfflich formuliert, den ich habe ja ein Anliegen, das ich bearbeitet haben möchte und da fällt man normalerweise nicht mit der Tür ins Haus.
Was mich nur wundert, bisher gabs immer eine Bestätigungsmail vom Support, das sie die Mail bekommen haben und sich schnellstmöglichst drum kümmern und selbst die blieb aus.

[mhoschi2]

Is bei mir nicht anders. Ich warte schon seit mehreren Wochen auf eine Antwort bzw eine Handlung. Ich habe zwar noch ein anliegen, aber wenn das eh nicht bearbeitet wird. Warum soll ich es dann schreiben. Irgendwann ist meine Wut genauso groß wie die von anderen. Und dann geht das meutern wieder los.

Gruß mhoschi2

[Tufak]

Hallo,

es kann schon mal sein, dass im Support nicht immer jemand online ist.

Wir versuchen alle Nachrichten nach bessten Gewissen zu bearbeiten.
Sollten wir Gamemaster nicht weiter wissen, leiten wir die Mail an Amdins weiter.
Dann kann die Bearbeitung etwas länger dauern.

Sollte keine Bearbeitung kommen, bitten wir um nochmalige Mail.


Gruß
Tufak_GM

[Stefan74s]

Guten Morgen,

da hier gerne viel gemeckert wird, wen etwas nicht läuft, so möchte ich heute auch mal loben, und zwar den Support, da mein Anliegen nach kleinen Startschwierigkeiten doch prompt und super erledigt wurde. Vielen Dank hierfür.

Wünsche einen schönen Tag.