Premium: Bezahlung nicht umgesetzt

[sojak]

Hallo,

mal was ganz anderes!

bei wem muss ich mich eigentlich melden wenn bei der bezahlung/gutschrieft von goldbarren was schief lauft?

ich hab vor nem guten monat 8,95 € für gold barren bezahlt, per telefon rechnung, doch die goldbarren (20stück) sind nie gutgeschrieben worden

ok, ich dachte erst, da muss was schief gelaufen sein oder so, doch als ich jetzt, vor zwei tagen, meine rechnung von der telecom begutachtet habe sind mir da die 8,95€ abgezogen worden.

Ich hab dann natürlich gleich eine e-mail an payment@4players.de geschrieben in der ich das problem geschieldert habe! doch die kamm ne gute halbe stunde später post wendet und unbeantwortet wieder zurück hmm

die 8€ tun mir nicht weh, aber richtig finden tu ich das nicht,
da ich eigentlich mit dem geld unterstüzen wollte und mir selbst so noch einen kleinen vorteil herausholen wollte!

also, wer kann mir da weiter helfen?
zumal ich nirgens eine störungs nummer finden kann, bei der man sich melden kann!

meine Transaktionsnummer war 3242

[matyr]

Okay, wir kümmern uns darum. Das darf natürlich nicht sein!

[sojak]

huhu,

hat sich schon was ergeben, schon was rausgefunden?

grüße

[Chefdeveloper]

@sojak

Also ich habe mal in unserer Datenbank nachgeschaut und folgendes konnte ich in Erfahrung bringen
ID 1254:20 Goldbarren 26.07 18:42 8.95 € 20 Stück

Jedoch ist kein Bezahlflag von 4Players zurückgekommen. Warum auch immer. Bitte Faxe doch mal Matyr deine Rechnung denn trage ich gern die Barren bei dir ein. Da weile so zur Entschädigung gebe ich dir mal 5 Stück.....

[sojak]

Ok mach ich, dank dir =)

äm, auf welche nummer soll ich faxen? hilfe, ich find keine...

[matyr]

Ich kümmere mich darum, wie per PN besprochen @sojak