hilfe...

ufukmania · Beitrag von **ufukmania** » 08 Jan 2010, 16:57

hi, bin neu hier und habe da ein problem,

ich habe heute rohöl verkauft und zwar ca 18k bbl. im stockmarkt war ein kurs von 198,und habe aber nur ca 1,5 mio. gekriegt! als ich dann auf mein konto schaute wurde es aber doch für nur 80 verkauft ich bin mir aber ganz sicher das ich es bei 198 verkauft hatte! kann mir da einer helfen?

chiana · Beitrag von **chiana** » 08 Jan 2010, 17:02

Hallo,

ich hab´s mal in Bug Meldungen verschoben

Ein Techniker schaut es sich gerade an. Wir versuchen den fehler zu lokalisieren.

ufukmania · Beitrag von **ufukmania** » 08 Jan 2010, 17:03

ok danke...

gruss ufuk...

albert · Beitrag von **albert** » 08 Jan 2010, 17:06

Hallo ufukmania,

Die Stockmarktpreise die unten in der Anzeige angezeigt werden sind nicht ganz aktuell!
Sie werden mit einer gewissen Verzögerung angezeigt. Es kann vorkommen, dass auf der Hauptanzeige (unten links) noch ein hoher Preis steht, der eigentliche Stockmarktpreis aber schon gefallen ist.

Bindend für den Verkauf ist der der akt. Kurs in der Stockmarktanzeige.

Mfg

albert

chiana · Beitrag von **chiana** » 08 Jan 2010, 17:07

Schick mal bitte eine Mail mit der genauen Summe an bbl, dann schreiben wir den Diffrerenzbetrag gut.

support@g-labs.eu

ufukmania · Beitrag von **ufukmania** » 08 Jan 2010, 17:23

e-mail hab ich geschickt 18521 bbl kurs 198 erhalten nur 1.481.680$

@albert: das ist mir schon klar aber nach 3 minuten nachdem ich es verkauft hatte stand im stockmarkt ein kurs von 195

Privateer · Beitrag von **Privateer** » 12 Jan 2010, 14:15

Hallo ...

Seit 2 Tagen habe ich ein problem

beim verkauf (hier Diesel) Bekomme ich satt des angezeigten preises nur 80 pro Barrel gutgeschrieben

d.h. ich verkaufe 40.000 zu angezeigten z.b. 460 bekomme abe rnur 40.000*80 gut geschrieben

Das war jetzt gestenr und heute so ... !

Ist abe rnicht immer ! ich verkaufe von 5 feldern ..... davon ist bei 3 de rPreis falsch ... man sieht es auch gut .. bei dem umsaetzen .... ich verkaufe zur gleichen zeit udn habe mal den angezeigten preis und zwsichendrinn aber auch nur zu 80 verkauft
Kar ist das rehct aergerlich .. übrigens fanden die verkaeufe innerhalb von 2 min und ... der ablauf ... bei 5 feldern richtig - falsch - richtig - falsch - falsch also kann man ein preisverfall ausschliesen (ich hab auch imme rauf den preis geschaut !)

Bis dann......... Privateer

Nachtrag : iinzwischen habe ich mir die umsaetze genauer angeschaut das ist nicht nur bei Diesel so.. sondern auch bei Kerosin so gewesen ... und das seit dem 10.01.2010 !

Privateer · Beitrag von **Privateer** » 12 Jan 2010, 14:38

Hier habe ich mal zwei aktuelle Kontoauszüge vom 10 und 11 Januar 2010

Hier sieht man deutlich das der preis willkuerlich springt !

Diesel
11.01.10 23:46 50.231 bbl. 80 $ 4.062.261 $ 2211
11.01.10 23:46 48.942 bbl. 485 $ 23.736.870 $ 14782
11.01.10 23:46 37.674 bbl. 80 $ 3.046.696 $ 46204
11.01.10 23:47 50.197 bbl. 485 $ 24.345.545 $ 57621
11.01.10 23:47 37.674 bbl. 485 $ 18.271.890 $ 59808
11.01.10 23:47 50.231 bbl. 80 $ 4.062.180 $ 65183

Kerosin
10.01.10 23:27 50.032 bbl. 342 $ 17.110.944 $ 65183
10.01.10 23:28 49.653 bbl. 80 $ 3.972.240 $ 59808
10.01.10 23:28 50.232 bbl. 80 $ 4.018.560 $ 57621
10.01.10 23:29 50.232 bbl. 80 $ 4.018.560 $ 46204
10.01.10 23:30 41.697 bbl. 342 $ 14.260.374 $ 14782
10.01.10 23:30 50.232 bbl. 80 $ 4.018.560 $ 2211

Tufak · Beitrag von **Tufak** » 12 Jan 2010, 15:20

Privateer hat geschrieben:Hier habe ich mal zwei aktuelle Kontoauszüge vom 10 und 11 Januar 2010

Hier sieht man deutlich das der preis willkuerlich springt !

Diesel
11.01.10 23:46 50.231 bbl. 80 $ 4.062.261 $ 2211
11.01.10 23:46 48.942 bbl. 485 $ 23.736.870 $ 14782
11.01.10 23:46 37.674 bbl. 80 $ 3.046.696 $ 46204
11.01.10 23:47 50.197 bbl. 485 $ 24.345.545 $ 57621
11.01.10 23:47 37.674 bbl. 485 $ 18.271.890 $ 59808
11.01.10 23:47 50.231 bbl. 80 $ 4.062.180 $ 65183

Kerosin
10.01.10 23:27 50.032 bbl. 342 $ 17.110.944 $ 65183
10.01.10 23:28 49.653 bbl. 80 $ 3.972.240 $ 59808
10.01.10 23:28 50.232 bbl. 80 $ 4.018.560 $ 57621
10.01.10 23:29 50.232 bbl. 80 $ 4.018.560 $ 46204
10.01.10 23:30 41.697 bbl. 342 $ 14.260.374 $ 14782
10.01.10 23:30 50.232 bbl. 80 $ 4.018.560 $ 2211

Bitte SChick mal eine Mail an den Support, mit der Aufstellung.
Dann wird es reguliert.

Danke.

Gruß
Tufak_GM

Privateer · Beitrag von **Privateer** » 12 Jan 2010, 18:53

Mail an Suport ist raus ...

Leide rist es nicht moeglich die aufstellung ins textfeld zu kopieren !

Naja mal sehn ob sich was tut

Privateer · Beitrag von **Privateer** » 12 Jan 2010, 23:06

Hallo zusammen ....

Habe ein nachricht an den Suport geschickt

Und es wurde umgehend reagiert ..habe eine gutschrift erhalten .... die den verlust auf jedenfall abdeckt !

Die Frage ist natuerlich .. funktioniert das jetzt wieder ???

chiana · Beitrag von **chiana** » 13 Jan 2010, 10:59

Hallo,

der Fehler wurde an die Programmierer weitergegeben, diese versuchen den Fehler zu lokalisieren und zu beheben.

Yuhga · Beitrag von **Yuhga** » 16 Jan 2010, 09:43

Bekommt man den Fehler denn dann überhaupt mit, wenn man den Verkaufsmanager benutzt? Hat da schon jemand ne Erfahrung zu gemacht?

chiana · Beitrag von **chiana** » 16 Jan 2010, 09:48

Hallo,

der Fehler existierte nur bei Verkäufen per Hand, der VKM funktionierte einwandfrei.

Desweiteren wurde der Fehler gestern behoben.