Account resettet ohne Zutun ??

[BorderGuard]

Hallo...

von einem meiner Konzernmitglieder wurde letzte Woche der Account über nacht resetted.
Er selbst sagt, er wäre das nicht gewesen. Er hat auch schon den Support deshalb angeschrieben, aber noch keine Antwort bekommen.

Kann da vielleicht mal jemand nachsehen, wer bzw. wodurch der Account resetted wurde ?
Bei dem Account handelt es sich um: Casimir
Die UID hab ich leider nicht zur Hand... sorry...

wäre für schnelle Hilfe dankbar.

[Chefdeveloper]

HI,

also wenn in seinem Account jemand drin war können wir dagegen nichts machen. Besseres Passwort wählen. Es läst sich auch nicht nach verfolgen ob er es selber war oder ein anderer da die IP Adressen nicht sehr lange gespeichert werden.

Kann da vielleicht mal jemand nachsehen, wer bzw. wodurch der Account resetted wurde ?
Ein Reset kann nur über Settings erfolgen eine andere Möglichkeit gibt es nicht.

[BorderGuard]

vielen Dank für die Info...

werd es weiterleiten...